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Dans le cadre du formulaire de réservation et de contact, nous collectons les données suivantes : nom, adresse email, numéro de téléphone et contenu du message que vous nous adressez. Aucune autre donnée n'est collectée à votre insu.
Ces données sont exclusivement utilisées pour répondre à votre demande (réservation d'une chambre, séjour bien-être et spa, séminaire ou événement privé, réservation au restaurant, ou autre demande) et assurer le suivi de votre relation avec l'Hôtel Les Reflets du Lac.
Le traitement de vos données repose sur votre consentement exprès, recueilli lors de la validation du formulaire de contact, conformément à l'article 6.1.a du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 36 mois à compter de notre dernier contact, puis supprimées ou anonymisées. Les données de facturation liées à un séjour sont conservées selon les durées légales applicables.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre référente en protection des données, Mme Camille Fontaine, à l'adresse suivante : [email protected].
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France.